Häufig gestellte Fragen und Antworten

Hast du Fragen zu deiner Lieferung?
Bitte lies zunächst unsere FAQ. Wahrscheinlich findest du hier bereits die Antwort auf deine Frage und sparst dir das Senden einer E-Mail :)

WANN KANN ICH MIT MEINER BESTELLUNG RECHNEN?
Wir haben eine Bearbeitungszeit von 1 - 2 Werktagen und eine Lieferzeit von 4 - 6 Werktagen.

DIE ERWARTETE LIEFERZEIT IST ÜBERSCHRITTEN, WO IST MEINE BESTELLUNG?
In 99% der Fälle werden Bestellungen innerhalb der erwarteten Lieferzeit geliefert. Leider kann es manchmal vorkommen, dass eine Bestellung im Lieferprozess verzögert wird. Du kannst den Status deiner Bestellung über den folgenden Link überprüfen:

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Hast du 7 Tage nach der erwarteten Lieferzeit noch nichts erhalten? Bitte kontaktiere uns.

WAS SIND DIE VERSANDKOSTEN?
Wir erheben NIEMALS Versandkosten, daher ist der Versand für dich völlig kostenlos und ein nettes Extra!

ICH BIN NICHT ZUFRIEDEN MIT MEINER BESTELLUNG, KANN ICH SIE ZURÜCKSENDEN?
Ja, du kannst alle Bestellungen innerhalb von 30 Tagen problemlos an uns zurücksenden.

ICH MÖCHTE EINEN ARTIKEL ZURÜCKGEBEN, WAS SOLL ICH TUN?
Für detaillierte Rückgabeinstruktionen siehe unsere Rückgabepolitik.

WO FINDE ICH MEINEN TRACK AND TRACE-CODE?
In deiner Bestellbestätigung befindet sich eine Nummer mit #Mitt-Modehus am Anfang. Dies ist deine persönliche Bestellnummer, die du verwenden kannst, um deine Bestellung auf dieser Seite zu verfolgen.

DER TRACK AND TRACE-CODE GIBT KEINE INFORMATIONEN, WARUM IST DAS SO?
Stelle sicher, dass du deine Bestellnummer korrekt eingibst, z.B. "#Mitt-Modehus1973".

Die Track and Trace-Informationen sind verfügbar, sobald dein Paket beim Postunternehmen angekommen ist. Bitte beachte, dass es zu Verzögerungen kommen kann.